Politique d’expédition

Chez Chabada Vintage, nous mettons tout en œuvre pour que vos pièces uniques vous parviennent dans les meilleures conditions et les meilleurs délais. Voici les détails de notre politique de livraison :

1. Traitement des commandes

• Expédition sous 48 heures : Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrables après la confirmation de votre paiement.

• Week-ends et jours fériés : Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés officiels sont traitées le jour ouvrable suivant.

2. Options de livraison (Suisse)

Nous collaborons principalement avec La Poste Suisse pour garantir la sécurité de vos colis :

• PostPac Economy : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrables après expédition.

• PostPac Priority : Livraison sous 1 jour ouvrable (le lendemain du dépôt) après expédition.

• Remise contre signature : Pour les articles de haute valeur, nous privilégions l'envoi en mode "Signature" pour éviter tout vol ou perte.

3. Livraison Internationale

Nous livrons également en Europe et dans le reste du monde :

• Délais : Les délais varient entre 5 et 12 jours ouvrables selon la destination.

• Douanes : Pour toute livraison hors de Suisse, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être exigés. Ces frais sont intégralement à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité de Chabada Vintage.

4. Frais de livraison

• Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse, en fonction du poids de votre colis et de la destination.

• Le montant total des frais est indiqué avant la validation finale de votre commande.

5. Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre trésor vintage directement sur le site du transporteur (ex: poste.ch).

6. Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison fournie. Chabada Vintage ne pourra être tenu responsable des colis non livrés ou égarés en raison d'une adresse erronée ou incomplète. En cas de retour du colis pour "adresse inconnue", les frais de réexpédition seront à votre charge.

7. Problèmes de livraison

Bien que nous confions nos colis à des transporteurs fiables, des imprévus peuvent survenir.

• En cas de colis endommagé à la réception, veuillez prendre des photos avant l'ouverture et nous contacter immédiatement.

• Pour tout retard inhabituel, contactez-nous à : tmf.graphicdesignagency@gmail.com.

8. Remboursement des frais d'expédition

Conformément à nos conditions générales, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, même en cas de retour autorisé d'un article.